Uitgangspunten voor PSB zijn:
- een bedrijfseconomische oriëntatie;
- een innovatieve en resultaatgerichte aanpak;
- heldere communicatie en
- een betrouwbare en consistente gedragslijn.
PSB wil zich onafhankelijk, betrokken en met vasthoudendheid richten op het lange termijn belang van de klant en daarmee op het opbouwen van een langdurige relatie. PSB heeft aangetoond succesvol te zijn op deze lijn. Langdurige relaties heeft PSB met al haar klanten. Alle klanten zijn ook tevreden.
Vanaf 1985 voert PSB maatwerkprojecten uit. Daarnaast voert PSB de standaardpakketten OSIRIS en HVR. Beide pakketten zijn uit maatwerk projecten voortgekomen.

